Política de privacidade

Quem é o responsável pelos dados

Este site é do Laboratório Torino, nome usado pela Torino Medicina Laboratorial, CNPJ 10.461.326/0001-70, com sede na Av. Haroldo Russano, 311, Centro, Pouso Alto (MG), CEP 37468-000.

Para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a Torino Medicina Laboratorial é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais são atendidos pelo e-mail [email protected].

O que o site coleta

O site usa o Google Analytics 4 para entender como as páginas são usadas. Ele registra dados de navegação, como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e a origem da visita, e usa cookies para distinguir as visitas.

O site não tem formulário que grave dados no servidor do laboratório.

Resultado de exames

O formulário de resultado envia a chave, a senha e o perfil escolhido diretamente ao portal da WorkLab, empresa que opera o sistema de laudos do laboratório. O site não recebe, não grava e não tem acesso a esses dados. O que acontece no portal segue as regras da WorkLab.

WhatsApp, vídeos, mapa e assistente virtual

Os botões de WhatsApp abrem uma conversa no aplicativo do WhatsApp, que segue a própria política de privacidade.

Os vídeos vêm do YouTube e o mapa vem do Google Maps. Ao carregar, esses serviços podem registrar dados de acesso conforme as políticas do Google.

O assistente virtual da página inicial é fornecido pela Chatbase. As mensagens digitadas nele são tratadas por essa plataforma.

Para que os dados são usados

Os dados de navegação servem para entender como o site é usado e melhorar o conteúdo e o atendimento. O laboratório não vende nem compartilha dados pessoais para publicidade.

A base legal é o legítimo interesse do laboratório em medir o uso do próprio site (art. 7º, IX, da LGPD), com dados de navegação que não identificam diretamente quem visita.

Como desativar a medição

Os cookies podem ser bloqueados nas configurações do navegador. O Google também oferece o complemento de desativação do Google Analytics, em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Direitos de quem visita

A LGPD garante, entre outros, os direitos abaixo. Os pedidos são respondidos pelo e-mail [email protected].

• Confirmação de que existe tratamento de dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados
• Oposição a tratamento feito em desacordo com a lei

Por quanto tempo

Os dados do Google Analytics ficam guardados pelo prazo configurado na conta do laboratório no Google.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no início da página.